गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: 15 अगस्त, 2025
bijlibabu.in पर, आपकी गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यह पॉलिसी आपको बताएगी कि हम आपकी कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
- जो जानकारी आप हमें देते हैं: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप हमें अपना नाम, ईमेल और सबसे महत्वपूर्ण, आपका बिजली कंज्यूमर नंबर (Consumer ID) और आपके बिजली वितरक का नाम बताते हैं।
- जो जानकारी अपने आप एकत्र होती है: जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम कुछ तकनीकी जानकारी जैसे आपका आईपी एड्रेस, ब्राउज़र का प्रकार, और आपने कौन से पेज देखे, यह स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं। हम इसके लिए कुकीज़ (Cookies) का उपयोग करते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
- सेवाएं प्रदान करने के लिए: आपके कंज्यूमर नंबर का उपयोग संबंधित बिजली कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से आपका बिल डेटा प्राप्त करने और आपको दिखाने के लिए किया जाता है।
- आपसे संवाद करने के लिए: हम आपके ईमेल का उपयोग आपको बिल रिमाइंडर, पेमेंट कन्फर्मेशन और ज़रूरी सूचनाएं भेजने के लिए करते हैं।
- हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए: हम एकत्रित डेटा का विश्लेषण करते हैं ताकि हम अपनी वेबसाइट को और अधिक उपयोगी और आसान बना सकें।
3. क्या हम आपकी जानकारी किसी के साथ साझा करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हम इसे केवल इन स्थितियों में साझा करते हैं:
- थर्ड-पार्टी सेवाएं: आपका बिल लाने के लिए आपका कंज्यूमर नंबर संबंधित बिजली बोर्ड की प्रणाली के साथ साझा करना आवश्यक है। यह जानकारी सीधे उनके सर्वर से प्राप्त की जाती है।
- पेमेंट गेटवे: जब आप बिल का भुगतान करते हैं, तो आपकी वित्तीय जानकारी सीधे एक सुरक्षित थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवे द्वारा प्रोसेस की जाती है। हम आपकी कार्ड डिटेल्स स्टोर नहीं करते।
- कानूनी कारणों से: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, तो हमें आपकी जानकारी सरकारी अधिकारियों के साथ साझा करनी पड़ सकती है।
4. आपकी जानकारी की सुरक्षा
हमने आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच या दुरुपयोग से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय (जैसे SSL एन्क्रिप्शन) लागू किए हैं।
5. आपके अधिकार
आप कभी भी अपने अकाउंट में लॉग इन करके अपनी जानकारी देख और अपडेट कर सकते हैं। यदि आप अपना खाता हटाना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
इस नीति में किसी भी बदलाव के लिए, हम इस पेज को अपडेट करेंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।